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Service Agreement

为明确银联商务股份有限公司（甲方）与网上服务系统用户（乙方）的权利和义务，规范业务行为，双方本着平等互利的原则，就网上服务系统用户服务相关事宜与用户达成《银联商务网上服务系统用户服务协议书》。
一、定义
如无特别说明，下列用语在《银联商务网上服务系统用户服务协议书》（电子版）中的含义为：
1．“银联商务”：指银联商务股份有限公司，包括其总公司及下属分支机构。
2．“网上服务系统”： 指由银联商务统一开发、统一部署，通过互联网访问形式面向特约商户提供资金对账、信息发布、账务处理、在线业务申办等服务的信息交流和业务办理平台。
3.“特约商户”：指与银联商务签订特约商户受理银联卡协议开展银联卡受理业务，并由银联商务提供POS终端布放、终端维护、交易资金结算、差错处理和对账等一系列收单和专业化服务的商户。
4．“用户”：指银联商务网上服务系统用户，即与甲方签订网上服务系统服务协议（电子或书面），通过银联商务网上服务系统办理各类业务的特约商户。
5.“本协议”：指《银联商务网上服务系统用户服务协议书》。
6.法律法规：本协议中法律法规指，中华人民共和国法律、行政法规、规章、条例以及其他任何规范性文件，或政府及其他有权机构的行政命令、要求。
二、双方权利及义务
（一）业务开通和使用管理
1.乙方按照甲方批准并提供的网上服务系统管理用户名和密码，自行为内部业务人员开通拥有除账务处理以外其他功能的用户权限，并由这些用户登录银联商务网上服务系统和使用其各项服务。乙方不得利用银联商务网上服务系统进行任何违反国家有关法律法规或不利于银联商务的行为。
2.乙方下属有2个或2个以上机构，为对账统计需要，可申请在网上服务系统中建立集团并为其机构建立从属关系。乙方须向甲方提交《商户创建集团用户申请书》，由甲方审批通过后予以办理。
3.申请开通银联商务网上服务系统时，乙方须向甲方提供完整、真实、准确、有效的申请资料，当申请材料信息变更时应及时办理用户资料更新手续，否则应对未及时更新用户资料造成的损失承担全部法律责任。
4．乙方用户应妥善保管用户名、密码。乙方用户第一次登陆网上服务系统时，应对初始密码进行更新。乙方用户发生调岗或离职等情况，应及时在网上服务系统中注销该用户。
5.乙方所申请的用户若因遗失、泄密等原因被他人使用，或自行提供给他人使用，均视为乙方用户本人使用，并对由此产生的一切后果承担全部法律责任。
6.乙方需要为其用户开通“账务处理”功能的，需向甲方另行申请，书面签订《银联商务网上服务用户服务协议书》，并通过甲方签发的数字证书进行日常业务操作。
（二）业务功能应用管理
1．甲方保留对网上服务系统的功能作出调整优化的权利，以确保网上服务系统的服务质量。
2．甲方如因系统维护或升级等主观原因需暂停网上服务系统服务功能，或对网上服务系统实施变更时，应提前一个工作日向乙方进行通告。甲方对乙方或任何第三方造成直接和间接损失不承担任何法律责任。
3．甲方有权增加、减少、中止或撤消网上服务系统的业务功能，并至少提前10个工作日公告。但由于业务功能增加、减少、中止或撤消对乙方或任何第三方造成直接和间接损失不承担任何法律责任。
4.乙方严格遵守本协议约定，合规应用各项网上服务系统提供的功能，严禁利用“信息发布功能”发布任何包含以下内容的信息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
（2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
（3）煽动分裂国家、破坏国家统一的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（6）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
（7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（8）损害国家机关信誉的；
（9）涉及国家秘密、公司商业秘密、个人隐私的信息；
（10）其他违反宪法和法律、行政法规的信息。
（三）安全和保密条款
1．银联商务依照本协议约定保护、保障网上服务系统用户的用户信息和业务功能使用权，但下列情况除外：
（1）事先获得用户的明确授权；
（2）根据有关的法律法规要求；
（3）按照相关政府主管部门的要求；
（4）为维护社会公众的利益；
（5）为维护银联商务的合法权益。
2．乙方通过网上服务系统获取的任何与银行卡业务相关的信息和数据，仅用于乙方自身业务需要，不得提供或发布给本协议双方以外的任何第三方。
（四）其他
1.如发生下列任何一种情形，甲方有权中断或终止向乙方提供网上服务系统功能而无需通知乙方：
（1）乙方提供的申请资料不真实；
（2）乙方申请关闭网上服务系统功能；
（3）银联商务《特约商户受理银联卡协议》终止；
（4）乙方未按约定缴纳相关服务费用；
（5）乙方发生违反本协议有关规定。
2.乙方利用网上服务系统违规办理业务，对甲方品牌形象产生负面影响，或形成风险损失的情况下，甲方有权追究乙方经济和刑事责任。
3.乙方理解甲方已采取了有效措施保护用户资料和网上服务业务的安全，但网上服务存在且不限于下列风险，乙方愿意承担该风险和由此带来的一切可能损失：
（1）互联网是全球性公共网络，并不由任何一个机构所控制。数据在互联网上传输的途径是不完全确定的。互联网本身并不是一个完全安全可靠的网络环境。
（2）如果用于证实用户身份的数字证书和密码被窃取，他人有可能仿冒用户身份在互联网上办理网上服务业务；
（3）在互联网上传输的数据有可能被某些个人、团体或机构通过某种渠道获得，但他们并不一定能够了解该数据的真实内容；
（4）在互联网上的数据传输可能因通信繁忙出现延迟，或因其它原因出现中断、停顿或数据错误，从而使得网上服务出现延迟、停顿或中断。
四、协议修改
如遇有关法律、法规、规章、行业或主管部门相关政策调整，甲方有权根据该法律、法规、规章、行业或主管部门要求修改本协议的相关条款，一旦条款内容发生变动，甲方应当在相关的网页履行提示或公告义务。
五、法律管辖
1．甲方网上服务系统服务同样受相关法律法规、行业和主管部门，以及银联商务有关业务规定约束。如有未尽事宜，应依照相关法律法规、行业和主管部门规定办理。
2．双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应首先协商解决。协商不成的，可向甲方所在本地法院提起诉讼解决。
3．与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。
六、违约责任
在本协议生效后，双方应全面履行本协议约定的义务，任何一方不履行或不完全履行约定义务，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
七、通知和送达
本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
八、可分性
若本协议其中任何条款被认定为无效后，该条款不影响本协议其它条款的法律效力。
九、附则
1．甲、乙双方确认已认真审阅本合同所有条款以保证完全了解其详尽内容；双方同意并自愿接受本协议中的各项条款并了解各项条款规定的权利和义务。
2．甲方通过网上服务系统向乙方发布的任何更新和通告，在乙方登陆系统查看确认后，即视为乙方知晓并接受，并与本协议具备同等法律效力。乙方可选择不同意相关通知更新，并不再继续通过网上服务系统获取相关服务。
3．本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
4．本协议如有未尽事宜，双方须协商一致并签订补充协议的，补充协议与本协议具备同等法律效力。
5．用户与其它任何单位、部门或个人签定的凡涉及到网上服务系统使用权和所有权的协议，对甲方概不发生效力。
6.本协议期限与与本协议相关的银联商务《特约商户受理银联卡协议》续存期限一致。
（以下无正文）
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